1. Uvod
Ova politika privatnosti objašnjava kako Giugia d.o.o. („Giugia“, „mi“, „nas“, „naš“) prikuplja, koristi i štiti vaše lične podatke putem sajta https://www.giugia.com
.
Korišćenjem našeg sajta saglasni ste sa obradom podataka u skladu sa ovom politikom.
2. Koje podatke prikupljamo
Putem kontakt forme na stranici https://www.giugia.com/kontakt/
možemo prikupljati sledeće podatke:
Ime i prezime
Email adresa
Broj telefona
Poruka koju pošaljete
Takođe, putem alata za analitiku i oglašavanje automatski prikupljamo:
IP adresu i tip uređaja
Pregledane stranice i vreme provedeno na sajtu
Kolačiće (cookies) koje koriste Google Analytics 4 i Meta Pixel
3. Svrha obrade podataka
Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:
Odgovor na upit poslat putem kontakt forme
Unapređenje korisničkog iskustva na sajtu
Analizu posećenosti (Google Analytics 4)
Merenje performansi oglasa i optimizaciju marketing kampanja (Meta Pixel)
4. Kolačići i alati trećih strana
Na našem sajtu koristimo:
Google Analytics 4 – za praćenje anonimnih statistika poseta.
Više o tome možete pročitati na: https://support.google.com/analytics/answer/11593727?hl=en&ref_topic=1008008&sjid=13236478103733709299-EU
Meta Pixel (Facebook Pixel) – za merenje konverzija i prikaz relevantnih oglasa.
Više o tome na: https://www.facebook.com/privacy/policy
Možete kontrolisati ili izbrisati kolačiće u podešavanjima svog pretraživača.
5. Pravna osnova obrade
Podatke obrađujemo:
na osnovu vaše saglasnosti (kontakt forma, kolačići),
u svrhu legitimnog interesa (analiza i poboljšanje usluge),
radi ispunjenja ugovorne obaveze ako stupimo u kontakt poslovno.
6. Deljenje podataka
Vaši podaci se ne dele sa trećim licima osim:
sa tehničkim servisima koji nam pružaju podršku (npr. hosting, email servis),
sa alatima koji služe za analitiku i oglašavanje (Google, Meta).
Svi servisi poštuju GDPR regulativu i koriste podatke isključivo u tehničke svrhe.
7. Rok čuvanja podataka
Podaci iz kontakt forme čuvaju se najduže 12 meseci, osim ako ne dođe do daljeg poslovnog odnosa.
Podaci iz kolačića čuvaju se u skladu sa podešavanjima servisa trećih strana.
8. Vaša prava
Imate pravo da:
zatražite pristup, izmenu ili brisanje svojih podataka,
povučete saglasnost u bilo kom trenutku,
podnesete prigovor na obradu,
zatražite prenosivost podataka.
Zahtev možete poslati putem emaila: office@giugia.com
9. Bezbednost podataka
Primenujemo tehničke i organizacione mere zaštite da bismo sprečili neovlašćen pristup, gubitak ili zloupotrebu vaših podataka.
10. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka možete nas kontaktirati putem: telefona +381 36 5816 615 ili emaila office@giugia.com